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山旅人の「新型コロナウイルス感染症」に関するツアー方針について

皆さんこんにちは!山旅人代表の堀です。

本当に大変な事になりましたね。まずは新型コロナウイルス感染症で大変な思いをされている方々へ、心よりお見舞い申し上げます。私達スタッフも皆様同様に少しでも良い方向へと向かってほしいと願いながら毎日を過ごしております。

現在募集中のツアーにおいての方針について

・コロナウイルス感染症の状況で、ご本人が参加したくないというお気持ちがある場合、又はご家族の方々に参加を反対されている場合はお気軽にキャンセルをして下さい。出発直前でもお取消料金は頂きません。

・当面、国内ツアーにおいては出発日の2週間前頃に予約のお客様へお電話し、ご参加の意思確認を行います。すでに参加意思の有無がはっきりされている方は、大変お手数ですがお電話・Eメール・FAXなどでご一報頂けると大変助かります。

・その時点でご参加意思のある方が最少催行人数以上の場合は出発を決定致します。

・その後、コロナとは別の理由でのキャンセルについては規定通りのお取消料を頂きます(自己申告でお願いします)

・もし、出発直前でもご本人が参加したくないというお気持ちがある場合、又はご家族の方々に参加を反対されている場合はお気軽にキャンセルをして下さい。取消料金は頂きません。

・ご参加の意思確認が完了し、催行決定をしている場合でも、直前に多くのキャンセルが出た場合、ご予約のお客様へ催行中止のご相談をさせて頂く場合もあります。

・海外ツアーについては6月中旬までのツアーをすべて催行中止とさせて頂く予定です。当社の事務作業が追いついておらず、ご予約のお客様には週明け(3/30)以降のご連絡となりますがご容赦下さい。6月下旬以降は状況を見ながら順次判断させて頂きます。

今後実施するツアーについて

・発熱、咳等の症状のある方、又は症状が無くても感染の可能性があると予想される方は参加をお断りさせて頂きます

・通常ツアーはもともと少人数募集ではありますが、イベント系の大人数募集のツアーはコロナ終息まで実施を控えさせて頂きます。

山旅人としては、当然ながら全ツアー中止も検討しましたが、ご予約の皆様で参加したいというお気持ちがある方も大勢おられ、さらに担当ガイドや受入先の施設も経済的に大変な状況になっている中、やみくもにすべてのツアーを中止するという判断では無く、皆様の同意のもとに実施可能なツアーは催行させるという判断をしました。

社内の健康管理について

以前からブログ等でもご紹介しておりますが、山旅人では何年も前から社員の生活向上と時間・経費節約の為に在宅勤務(テレワークっていうそうですね)を実行しておりました。今回の騒動を受け「可能な限り人の多い都会」を避ける事にしようと考え、在宅勤務の人数と日数をさらに増やしております。移動しないと仕方ない場合でも可能な限り自家用車等を利用。少しでも不特定多数の方々との接触を避けております。さらに日常的にもスタッフ、ガイドともにまめな手洗いと適度な運動を実行し、睡眠と栄養もしっかりとる様に心がけております。職業的にも完全に外出を避ける事は出来ませんが、可能な限りの健康管理と感染予防を実施しております。

もちろん、今後状況が変われば上記対応からも変えていく必要がありますが、まずは現時点での判断として皆様へご報告させて頂きます。

たくさんのツアーが中止となってご迷惑をおかけしておりますが、コロナが終息したら、思いっきり遊びに行きましょうね!
私達は今、これまで忙しくて出来なかった事に取り組んでいます。気になる所をいろいろ調べ、可能なら視察へも。終息後、皆さんにワクワク楽しい旅を提供する事を目標に! 私達はこの時間を神様に頂いた貴重な時間ととらえ、幸せな未来への投資につかいます。歴史上、降り止まない雨はなかったと言いますからね!

 

★★★株式会社山旅人はヒーローズクラブの一員として活動しています★★★

ヒーローズクラブは「人生と仕事の繁栄を実現する」ため
経営者・経営幹部が企業を超えて活動する社会貢献の取り組みです。
山旅人もヒーローズクラブに参画しています!

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