関西発 登山とハイキングツアー

ご安心ください。初めてご参加される方の多くが、同じような不安を抱えてお申し込みされています。
当社では、「自分の体力で参加できるか分からない」「どのツアーを選べばいいか不安」という方にも、事前にお電話でご相談いただけます。これまでの登山経験や歩くペース、体力面などをお伺いし、お客さまに合ったツアー選びをスタッフがサポートします。
また、いきなり山を歩くことに不安がある方には、「机上講習」から始めることもできます。山の歩き方や装備、安全に楽しむための基礎知識を学んでから、実際の山歩きへ進むことができます。
実際に山を歩いてみたい方には、「お試しツアー六甲山」をご用意しています。サポートスタッフも同行し、参加者それぞれの歩くペースに配慮しながらご案内します。万が一、体力的に難しくなった場合には、途中でコースを離れる「エスケープ」が可能です。
「思っていたより安心して歩けた」「もっと早く参加すればよかった」というお声も多くいただいております。
電話でのご相談から、机上講習、お試しツアーまで。いきなり本格的な登山に挑戦するのではなく、ご自身のペースで一歩ずつ。山旅人が、安心して山旅を始められるようサポートいたします。

年齢による参加制限は設けておりません。
体力や登山経験には個人差があるため、年齢だけで判断せず、お一人おひとりの状態に合わせてツアーをご提案しています。
「自分の体力で参加できるか不安」という方は、まずはお電話でご相談いただくことも可能です。登山経験や体力、歩くペースなどをお伺いし、無理なく参加できるツアーをご案内します。
また、いきなり山を歩くことが不安な方は「机上講習」、実際に山を歩いてみたい方は「お試しツアー六甲山」から始めることもできます。
ご自身に合ったステップで、安心して山旅を始めていただけます。

はい。持病や膝・腰に不安を抱えながらご参加されている方も多くいらっしゃいます。
大切なのは、現在のお身体の状態に合ったツアーを選ぶことです。無理なく歩ける、負担の少ないコースから始めていただくことをおすすめしています。
お申し込み前にご不安な点があれば、お身体の状態やこれまでの登山経験などをお聞かせください。お一人おひとりに合わせて、無理なく楽しめるツアーをご案内いたします。
「参加できるか分からない」という段階でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。一緒に最適な山旅を考えさせていただきます。

はい。ブランクがある方も安心してご参加いただけます。
実際にご参加される方の中には、「何十年ぶりに山へ登る」という方や、「以前は登っていたけれど体力が心配」という方も多くいらっしゃいます。
大切なのは、無理なく再スタートできるツアーを選ぶことです。現在の体力やこれまでの登山経験をお伺いしたうえで、お客さまに合ったコースをご提案いたします。
「自分に合うツアーが分からない」という方は、ぜひお気軽にお電話ください。安心して山歩きを再開できるよう、スタッフがしっかりサポートいたします。

はい。ご参加いただく方の約9割がお一人で参加されています。
「一人で参加して馴染めるだろうか」と不安に思われる方も多いですが、同じようにお一人で参加される方がほとんどですので、ご安心ください。
ツアーを通して自然と会話が生まれ、山仲間ができることも少なくありません。「最初は一人で不安だったけれど、今では毎回参加するのが楽しみ」というお声も多くいただいています。
お一人だからこそ気兼ねなく参加できる山旅を、ぜひお楽しみください。

ツアーの内容によって異なりますが、50代～80代の方まで幅広くご参加いただいています。
当社で最も参加者が多いソフトな登山（レベル2～3）では、70代の方が中心です。また、初心者向けの登山スタート企画では、50代・60代の方が多く参加されています。
さらに、「さぽ旅・ゆらり」のような散策や軽ハイキングを楽しむツアーでは、80代の方も数多くご参加されています。
年齢よりも大切なのは、ご自身の体力や経験に合ったツアーを選ぶことです。スタッフが最適なコース選びをお手伝いしますので、「自分に合うツアーが分からない」という方も、どうぞお気軽にご相談ください。

ご参加いただくお客さまの約9割が女性です。
お一人で参加される女性も多く、初めての方でも馴染みやすい、和やかな雰囲気が当社ツアーの特徴です。
もちろん、男性のお客さまにもご参加いただいており、お一人で参加される方もいらっしゃいます。性別に関係なく、山歩きを楽しみたい方ならどなたでも安心してご参加いただけます。

ご安心ください。ご参加いただく方の約9割がお一人で参加されています。
初参加の方の多くが「一人で馴染めるだろうか」と不安を感じていますが、同じ気持ちで参加れる方ばかりですので、気負う必要はありません。
ツアー中はスタッフが自然にコミュニケーションをサポートし、山を歩く中で会話も生まれやすいため、無理に話しかけなくても自然と打ち解けられる雰囲気があります。
「一人で参加してよかった」「また参加したい」というお声も多くいただいていますので、どうぞ安心してご参加ください。

はい。お一人で参加される方が約9割ですので、そのようなご心配はほとんどありません。
添乗員は、参加者全員が気持ちよく過ごせる雰囲気づくりを大切にしています。移動中や食事の時間も、自然に会話が生まれるよう目を配っていますので、初めての方でも安心です。
また、当社のツアーはすべて少人数制。参加者同士が顔を覚えやすく、山を一緒に歩く中で自然と交流が生まれます。
山旅では、お互いに声を掛け合い、助け合う場面もあります。そうした時間を通して、初対面でも自然と打ち解け、「また一緒に歩きたい」と思える山仲間ができることも少なくありません。安心してお一人でご参加ください。

はい。もちろん大丈夫です。
実際にご参加される方の中にも、「人見知りなので馴染めるか心配」という方はたくさんいらっしゃいます。無理に会話へ参加したり、交流したりする必要はありませんので、ご自分のペースでお楽しみください。
とはいえ、当社のスタッフやガイドは人と接することが大好きです。困っている方やお一人で過ごされている方にも自然とお声がけしますので、気づけば緊張がほぐれていたという方も少なくありません。
山を歩く時間を通して、無理なく自然な交流が生まれるのも当社ツアーの魅力です。人見知りの方も、どうぞ安心してご参加ください。

基本的には、添乗員・ガイドと一緒に行動するツアーとなっているため、自由行動の時間は設けておりません。
その分、安心して山歩きや観光を楽しめるよう、行程をしっかりサポートしています。
なお、「現地でもう少し観光したい」「ツアー終了後はそのまま旅行を続けたい」といったご希望がある場合は、状況に応じて柔軟に対応いたします。実際に、現地で離団し、そのまま個人旅行を楽しまれる方もいらっしゃいます。
ご希望がございましたら、お申し込み時にお気軽にご相談ください。できる限りご要望に沿えるようご案内いたします。

はい。英語が話せなくても、安心してご参加いただけます。
当社の海外ツアーは添乗員が同行しますので、現地での移動や宿泊、手続きなどはしっかりサポートいたします。言葉の心配をすることなく、登山や旅そのものをお楽しみいただけます。
「海外登山は初めて」「海外旅行に慣れていない」という方も多くご参加されていますので、ご安心ください。
海外の雄大な自然を安心して満喫できるよう、出発前から帰国までスタッフがサポートいたします。初めての海外登山にもおすすめです。

やむを得ない事情で参加できなくなった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
ご予約をキャンセルされる場合は、当社の旅行条件書に基づき、取消料（キャンセル料）が発生いたします。

取消料は以下のとおりです。
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・旅行開始日の20日前～8日前まで※ 旅行代金の20％
・旅行開始日の7日前～2日前まで 旅行代金の30％
・旅行開始日の前日 旅行代金の40％
・旅行開始日当日（旅行開始後、無連絡不参加を除く） 旅行代金の50％
・旅行開始後、または無連絡不参加 旅行代金の100％
※日帰り旅行は、旅行開始日の10日前～8日前から取消料（20％）が発生します。
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体調不良などで参加が難しくなった場合は、お早めにご連絡いただくことで、スムーズにお手続きいただけます。
詳しくは旅行条件書をご確認いただくか、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、お子さま向けのツアーは実施しておりません。
ご参加は原則として中学生以上とさせていただいております。また、未成年の方が参加される場合は、保護者の方の同伴をお願いしております。
安心・安全にツアーをお楽しみいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

人気のツアーは募集開始後すぐに満席となる場合があります。ご希望のツアーがある場合は、「先行予約」のご利用がおすすめです。
先行予約では、ツアーの設定が決まり、料金や詳細な行程などの募集内容が確定する前に、仮予約をしていただけます。
「毎回気づいたら満席だった…」という方にもご好評いただいている制度ですので、人気ツアーへの参加をご希望の方はぜひご活用ください。
先行予約の対象ツアーや受付状況については、ホームページのツアー一覧をご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

はい。事前にお知らせいただければ、できる限り対応いたします。
別々にお申し込みいただいた場合でも、ご同行されることが分かるよう事前にご連絡いただければ、バスの座席や宿泊時のお部屋などを可能な限りご一緒に手配いたします。
なお、ツアー内容や空き状況によっては、ご希望に添えない場合もございますので、できるだけお早めにご相談ください。

はい。全国どちらにお住まいの方でもご参加いただけます。
関西以外にお住まいの方も多数ご参加いただいています。
ご自宅の最寄り駅から出発する交通機関の手配はもちろん、現地の駅や集合場所での合流にも対応可能です。お住まいの地域やご希望に合わせて、最適な参加方法をご案内いたします。
「遠方だから参加できるか心配」という方も、まずはお気軽にご相談ください。

はい。現地集合・現地解散にも対応しております。
飛行機やJRなどの交通機関をご利用にならない場合は、その分の旅行代金を割引いたします。
また、JRの「ジパング倶楽部」などの会員割引を利用したい方は、ご自身で交通機関を手配し、現地で合流されるケースも多くあります。
お客さまのご都合やご希望に合わせて柔軟に対応いたしますので、現地集合・現地解散をご希望の場合は、ご予約時にお気軽にご相談ください。

バスなどの座席は、原則としてスタッフが決めさせていただいております。できるだけ多くのお客さまに快適にお過ごしいただけるよう配慮して座席を決定しております。
なお、「同行者と隣同士にしたい」など、ご事情やご希望がある場合は、可能な範囲で対応いたします。
ツアー内容や予約状況によってはご希望に添えない場合もございますが、できる限り配慮いたしますので、ご予約時にお気軽にご相談ください。

ツアーには、ガイドや添乗員が基本的に2～3名同行します。
登山中の安全管理はもちろん、歩くペースへの配慮や体調確認、移動・宿泊時のサポートまで、安心してツアーをお楽しみいただけるようしっかりサポートいたします。
また、参加者とのコミュニケーションも大切にしており、初めての方やお一人で参加される方にも気軽にお声がけしています。
登山経験が少ない方や体力に不安がある方でも、安心して山旅を楽しんでいただける体制を整えています。

ご安心ください。体調や状況に応じて、スタッフが臨機応変に対応いたします。
無理に行程を続けていただくことはありません。ガイドや添乗員が体調を確認し、その場の状況に応じて休憩や行程の変更、エスケープルートの利用など、最適な対応を行います。
安全を最優先に判断いたしますので、少しでも体調に異変を感じた際は、遠慮なくスタッフへお声がけください。
安心して山旅を楽しんでいただけるよう、スタッフが最後までしっかりサポートいたします。

状況やコースによって異なりますが、可能な限り安全を最優先に対応いたします。
コースによっては途中で下山できるエスケープルートがあり、体調や体力に応じてリタイアできる場合があります。一方で、山域や行程によっては途中で離脱が難しいコースもございます。
そのため、ガイドや添乗員がその場の状況を判断し、お客さまの安全を第一に臨機応変に対応いたします。
体調に不安を感じた際は、無理をせず、できるだけ早めにスタッフへお知らせください。安心して山旅を楽しんでいただけるよう、状況に応じて最適な対応をさせていただきます。

お客さまの安全を最優先に、状況に応じて迅速かつ適切に対応いたします。
事故や急な体調不良、天候の急変など、緊急時には現地のガイド・添乗員が状況を判断し、必要な対応を行います。
また、事務所が対策本部となり、現場スタッフと密に連携を取りながら対応いたします。必要に応じて、救助要請や医療機関への搬送、ご家族へのご連絡なども迅速に行います。
トラブルの内容によって対応方法は異なりますが、常にお客さまの安全を第一に考え、状況に応じて最善の対応をいたしますので、安心してご参加ください。

基本的に、雨天でもツアーは実施いたします。登山は多少の雨であれば予定どおり催行することがほとんどです。
ただし、大雨や強風など、安全な登山が難しいと判断した場合は、お客さまの安全を最優先に行程を変更する場合があります。
天候の状況をギリギリまで確認し、現地での判断により、登山から観光など別のプログラムへ変更することもございます。
いずれの場合も、安全を第一に判断し、添乗員・ガイドが最適な対応をいたしますので、安心してご参加ください。

悪天候時は、お客さまの安全を最優先に、現場のガイド・添乗員が状況を総合的に判断します。
登山では天候が急変することも多く、その場で迅速な判断が求められるため、現地の状況を最も把握しているガイド・添乗員が、中止・コース変更・引き返し・待機などを判断いたします。
なお、スタッフが安全確保のために下した判断には、すべてのお客さまに従っていただくことが参加条件となります。
また、安全管理上の理由から、登山中の途中離団や単独行動はお受けできません。ご理解とご協力をお願いいたします。

天候などの影響で行程を変更・短縮した場合は、未使用となった費用を返金いたします。
例えば、悪天候により登山を中止し、予定より早くツアーを終了した場合は、ご利用いただかなかった宿泊費や食事代などの個人経費について、ご返金いたします。

宿泊施設は、原則として男女別の相部屋となります。
ただし、山小屋に宿泊するツアーでは、施設の構造や収容人数の都合により、男女共同の相部屋となる場合があります。
宿泊施設の条件はツアーによって異なりますので、ご不安な点がございましたら、お申し込み前にお気軽にお問い合わせください。可能な範囲で詳しくご案内いたします。

はい。ツアーによっては、追加料金で一人部屋をご利用いただけます。
なお、宿泊施設やツアー内容によっては、一人部屋をご用意できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
一人部屋をご希望の方は、お申し込み時またはご予約前にお気軽にお問い合わせください。空き状況を確認のうえ、ご案内いたします。

はい。基本的にはスーツケースをお持ち込みいただけます。
バスや宿泊を伴うツアーでは、多くのお客様がスーツケースをご利用されていますので、ご安心ください。
ただし、登山ルートや移動手段、荷物の積載スペースなどの都合により、一部のツアーではスーツケースのお持ち込みをご遠慮いただく場合があります。そのような場合は、事前にご案内いたしますのでご安心ください。

ツアー代金には、行程表に記載されているサービスが含まれています。
例えば、交通費・宿泊費・食事・ガイド料・添乗員同行費など、行程に含まれるサービスはツアー代金に含まれています。
一方で、飲み物や行動食、お土産代などの個人的な費用はツアー代金には含まれておりませんので、お客さまご自身でご負担いただきます。ツアーごとに含まれる内容は異なりますので、詳しくは各ツアーの行程表をご確認ください。

はい。一部、ツアー代金に含まれない費用があります。
主なものは、飲み物・行動食・お土産代などの個人的な費用です。また、行程に食事が含まれていない場合は、その食事代もお客さまのご負担となります。
必要となる費用はツアー内容によって異なりますので、詳しくは各ツアーの行程表をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お申し込み前にお気軽にお問い合わせください。事前に必要な費用をご案内いたします。

食事は、ツアーごとに募集内容に記載されている回数分がツアー代金に含まれています。
「朝食○回・昼食○回・夕食○回」のように、各ツアーの募集広告や行程表に食事回数を記載しておりますので、ご参加前にご確認ください。
なお、行程に含まれていない食事や飲み物、行動食などはお客さまご自身でご負担いただきます。

はい。個室をご希望の場合は、追加料金が必要となる場合があります。
ホテルや旅館では、ご希望をいただければ宿泊施設へ確認し、空室がある場合は追加料金にて個室をご用意できることがあります。
ただし、ツアー内容や宿泊施設、空室状況によっては、個室をご用意できない場合もございます。

お支払いは、銀行または郵便局からのお振込みをお願いしております。
誠に申し訳ございませんが、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済には対応しておりません。
また、店舗での現金によるお支払い（ご来店でのご入金）も、原則としてお受けしておりません。
お振込先やお支払い期限については、お申し込み後にご案内いたします。

はい。領収書をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。
宛名や但し書きのご希望がございましたら、あわせてお知らせいただけますとスムーズです。